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iQOS保証で無料交換したけど返品しなかったらどうなる?【iQOS119】お悩み解決!


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iQOS保証で無料交換したけど返品しなかったらどうなる?【iQOS119】お悩み解決!
実際の体験レビューです。
手持ちのiQOS2.4plusの蓋がいよいよ
閉まらなくなったので、
iQOSカスタマーにて無料交換となりました。
新品との交換で、手持ちの蓋が閉まらない不良品は、
iQOSに返送しなければなりません。
勿論、その際の送料は無料(iQOS負担)
ですので、
交換品の送られてきた箱に
そのまま手持ちのiQOSを入れて
中に入ってる返信用伝票を貼って返送します。
でも、なかなか時間がとれなくて
そのまま返送していなかったんですよね。
かれこれ1ヶ月くらい放置してました。

iQOS交換品を返送しずに1ヶ月経過その後。。封筒が来た!

iQOSから新品の交換品をもらったのにもか変わらず、
手持ちのiQOSを送らずにいると
なにやらポストに白い封筒が。。
iQOSカスタマーからでした。

iQOSからの手紙

iQOSからきた封筒を開けると、
返送して下さいとの都度の内容がかかれていました。
ご協力宜しく的な感じで
強制というより、やんわりとお願いされる感じで好印象でした。

iQOS交換品を返送しない場合のペナルティは?

これも、その時の実体験 ですが、
そもそも僕はiQOS2個持ちなんですが、
iQOSを保証内で交換してもらった同じ月に、
もう片方のiQOSも赤ランプが頻発するようになり、
チャージャーとホルダー両方交換になりました。
同じタイミングで2個とも不具合が出たんですね。
1個目の iQOSは蓋の不具合で、
新品にチャージャーのみ交換してもらっていた訳ですが、
手持ちの iQOSは、返送しないまま。
もう一個の iQOSの交換を申し込んだところ、
iQOSの返送がない状態では例え保証内でも交換は出来ない との事でした。
ただし、iQOSを返送さえすれば、
iQOSストアに交換品が到着次第、
2個目の iQOSもすぐ交換してもらえました。

まとめ

iQOS交換したはいいけど
返送せずにいると、 次回からの交換ができなくなるので、必ず交換品は送り返すようにしましょう。


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